お届けについて

  • 商品は宅配便にて、日本国内へのお届けはご注文から4~7日程
    海外へのお届けは2~3週間程掛かります。
  • 配送業者を指定することはできません。
  • 商品は、ご登録のご本人様ご住所以外にもお届けが可能です。
    送付先の入力画面で新たに入力いただくか、送付先の入力画面で過去の送付先を指定いただくことができます。
  • お届けのご希望(配達日・配達時間指定)について、配達日はご注文の日から7日以降3週間未満で、配達時間は以下の時間帯で承ります。
    ご希望の方は、ご注文の際にご指定ください。
    午前中(8時~12時)、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
  • 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなど国民の休日が連続する場合の期間は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
  • 交通事情・天変地異などのやむを得ない事情により、配送日・時間帯が遅れる場合もありますので、ご了承願います。
  • お客様の長期不在等により、お客様とご連絡がとれない場合は、ご利用規約に準じて、対応させていただきますので、あらかじめご了解ください。

送料について

日本国内送料

  • 1回のご注文金額が10,000円(税込)以上の場合は、送料は無料です。
  • ご注文金額が10,000円(税込)に満たない場合は、1回につき、全国一律660円(税込)をお客様にご負担いただきます。
  • 代金引換の場合は手数料330円ご負担いただきます。

海外送料

  • 海外への発送は重量と地域によって料金が異なります。
    商品ご購入時に送料が表示されますのでご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード決済

一括払いのみでのお支払となります。
取扱いのカードは、VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・アリペイ・ウィチャットペイ、銀聯です。
各カード会社の規約にもとづき、自動的に引き落としいたします。
オンラインショップでは、クレジットカード番号を保持しません。

代金引換

代金引換は日本国内発送のみとなります。
商品と引き換えに、代金をお支払いください。
代引き手数料 一律330円
お支払いは現金のみとなります。
代金引換は、ご登録のご本人様ご住所へのお届けの場合のみご利用いただけます。

ご注文のキャンセルおよび返品・交換について

原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。
ただし、当オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後7日以内でしたら、返品・交換を承ります。
「お問い合わせフォーム」またはフリーダイアル0800-111-2291にご連絡ください。

お問い合わせメールフォーム

上記、返品・交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない返品・交換は受け付けられませんので、ご注意ください。
事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。
上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りのある商品については、ご用意できない場合もありますこと、ご了承ください。
返品・交換は、当オンラインショップでお買上げの商品に限ります。
また、店舗等では対応できかねますので、何卒ご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、商品名、成分表示、数量等をご確認の上、ご注文いただきますよう、お願いいたします。

お問い合わせ

お問い合わせのメールフォームをご用意しておりますので、ご利用ください。
お電話の場合は、下記までお問い合わせください。

0800-111-2291
[お問い合わせ時間 月曜~金曜 10:00~17:00](土日祝休)

*年末年始等、お休みをいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
*当社による回答は、当社へお問い合わせいただいたお客さまの特定のご質問にお答えすることのみを目的とするものです。
*当社の許可なく、回答内容の一部または全体を転用、二次利用、当該お客さま以外に開示することは、固くお断りいたします。
*お問い合わせ内容によっては、eメール・お電話・お手紙でお答えする場合がございます。
*土・日・祝日、年末年始、夏季休暇などの営業時間外は、回答に時間を要する場合がございますので、ご了承ください。